Grundet stor tilbagemelding på vores seneste mail, kommer her en kort opfølgnings-mail, hvor vi forsøger at svare på de mest stillede spørgsmål. Disse spørgsmål er som følger:
Spørgsmål 1: "Hvor/hvordan betaler jeg?"
- Du betaler på følgende måde:
Spørgsmål 2: "Kommer min forsendelse frem til tiden?"
- Du kan være helt rolig - Betalingsudfordringen påvirker ikke din forsendelse fra "A" til "B", da betalingssystemet og forsendelsessystemet kører over to separate systemer.
Spørgsmål nummer 3: "Hvorfor skal jeg betale?"
- En IT-fejl har desværre gjort, at vi kun har trukket 1 øre for din forsendelse, og derfor ser vi det kun som fair, at vi modtager den fulde betaling for ydelsen.
Spørgsmål 4: "Er dette en fake / falsk email?"
- Vi kan forsikre dig, at denne email og sidste email ikke er falsk. Vi henviser i denne forbindelse til www.pakke.dk/status, hvis du er i tvivl om ægtheden af disse mails.
Spørgsmål 5: "Kan jeg bruge samme label?"
- Label og/eller labelless kode, som du har modtaget i forbindelse med "købet", er forsat gældende og kan forsat benyttes.
Vi beklager endnu engang denne fejl.
Bedste hilser fra Pakke.dk-teamet.